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Políticas de servicio
Cómo trabajamos el alquiler, la venta, el soporte y el mantenimiento en TECNIMAX.
Estas políticas describen los lineamientos generales con los que TECNIMAX brinda sus servicios a empresas.
1. Alcance del alquiler
- Los planes de alquiler incluyen el alcance detallado en la propuesta (equipo, tóner, soporte y mantenimiento según corresponda).
- Recomendamos el equipo adecuado según volumen, usuarios y flujo de trabajo antes de cotizar.
2. Soporte y tiempos de atención
- Atención técnica especializada según el plan contratado.
- Los tiempos de respuesta y reemplazo se especifican en cada propuesta o contrato.
3. Mantenimiento
Realizamos mantenimiento preventivo y correctivo para mantener la continuidad operativa de tu empresa, según las condiciones acordadas.
4. Entrega e instalación
Coordinamos la entrega, configuración y puesta en marcha de los equipos dentro del área de cobertura acordada.
5. Facturación
La facturación se realiza conforme a las condiciones y periodicidad establecidas en la propuesta aceptada.
6. Contacto
Para conocer las condiciones aplicables a tu caso, escríbenos desde la página de contacto.
Documento base orientativo; ajústalo a las políticas reales de tu empresa.